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== Fehlerarten == | == Fehlerarten == | ||
=== Einsatzfehler === | === Einsatzfehler === | ||
− | Auf Grund der vielen Einsätze in der Datenbank, kann es passieren, dass bei ihnen mal falsche Werte für Einsatz- oder Zielorte eingegeben oder in den Texten Schreibfehler vorhanden sind. Dies sind | + | Auf Grund der vielen Einsätze in der Datenbank, kann es passieren, dass bei ihnen mal falsche Werte für Einsatz- oder Zielorte eingegeben oder in den Texten Schreibfehler vorhanden sind. Dies sind '''''Einsatz''fehler''', benötigen häufig keine Änderungen am Spiel-Code und können vom LstSim-Team schnell behoben werden. |
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=== Programmfehler === | === Programmfehler === | ||
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== Einen Fehler melden == | == Einen Fehler melden == | ||
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=== Einsatzfehler === | === Einsatzfehler === | ||
− | + | Einsatzfehler können im [http://lstsim.de/forum/index.php?page=Board&boardID=10 Fehler-in-Einsätzen-Forum] gemeldet werden. Bitte überprüfe zunächst, ob es für den Fehler schon einen Meldethread gibt. | |
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− | + | Damit das LstSim-Team weiß, um welchen Einsatz in der Datenbank es sich handelt, füge bitte immer den Anrufertext hinzu. Orientiere dich im Zweifelsfall an den bereits gemeldeten Einsatzfehlern. | |
=== Programmfehler === | === Programmfehler === | ||
Programmfehler können im übergeordneten [http://lstsim.de/forum/index.php?page=Board&boardID=2 Fehlerform] gemeldet werden. Bitte benutze kurz die '''Suche''' und überfliege die Thread-Titel der ersten oder zweiten Seite im Fehlerforum, da der Fehler möglicherweise schon gemeldet wurde. | Programmfehler können im übergeordneten [http://lstsim.de/forum/index.php?page=Board&boardID=2 Fehlerform] gemeldet werden. Bitte benutze kurz die '''Suche''' und überfliege die Thread-Titel der ersten oder zweiten Seite im Fehlerforum, da der Fehler möglicherweise schon gemeldet wurde. | ||
− | Damit Programmfehler behoben werden können, müssen diese zunächst vom Team '''reproduziert''' werden können. Dies bedeutet, dass so viele Informationen wie möglich zu den Umständen, die beim Auftreten des Fehlers vorlagen, benötigt werden (die sog. [[wikipedia:Anamnese|Anamnese]] ;)). Zu den Standardinformationen, die in jeder Fehlermeldung dabeistehen sollten, gehören: | + | Damit Programmfehler behoben werden können, müssen diese zunächst vom Team '''reproduziert''' werden können. Dies bedeutet, dass so viele Informationen wie möglich zu den Umständen, die beim Auftreten des Fehlers vorlagen, benötigt werden (die sog. [[wikipedia:Anamnese|Anamnese]] ;)). Zu den Standardinformationen, die eigentlich in jeder Fehlermeldung dabeistehen sollten, gehören: |
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* '''Version des Spiels''' (Haupt- oder Beta-Version? Die Version ist in den Einstellungen im Spiel ersichtlich) | * '''Version des Spiels''' (Haupt- oder Beta-Version? Die Version ist in den Einstellungen im Spiel ersichtlich) | ||
* '''Browser''' und Version (z. B. Firefox 7) | * '''Browser''' und Version (z. B. Firefox 7) | ||
− | * ''' | + | * '''Aussagekräftigen Thread-Titel''', damit der Thread schnell wiedergefunden werden kann |
* Falls der Programmfehler '''im Zusammenhang mit einem Einsatz''' auftrat: | * Falls der Programmfehler '''im Zusammenhang mit einem Einsatz''' auftrat: | ||
** '''Anrufertext''' des Einsatzes, damit das Team weiß, bei welchem Einsatz dies auftrat und dieser Einsatz dann ggf. gezielt nachgespielt werden kann. | ** '''Anrufertext''' des Einsatzes, damit das Team weiß, bei welchem Einsatz dies auftrat und dieser Einsatz dann ggf. gezielt nachgespielt werden kann. | ||
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** Zunächst ein paar Sekunden warten und nochmal probieren. Es kann sein, dass die Spieldateien aktualisiert werden. In diesen kurzen Zeiträumen sind Ladefehler leider unvermeidbar. Diese Wartezeit kann genutzt werden, um den Browser-Cache zu leeren ([http://support.mozilla.com/de/kb/Wie%20Sie%20den%20Cache%20leeren%20k%C3%B6nnen Anleitung für Firefox]) und den Browser neuzustarten. | ** Zunächst ein paar Sekunden warten und nochmal probieren. Es kann sein, dass die Spieldateien aktualisiert werden. In diesen kurzen Zeiträumen sind Ladefehler leider unvermeidbar. Diese Wartezeit kann genutzt werden, um den Browser-Cache zu leeren ([http://support.mozilla.com/de/kb/Wie%20Sie%20den%20Cache%20leeren%20k%C3%B6nnen Anleitung für Firefox]) und den Browser neuzustarten. | ||
** Das komplette Ergebnis der [http://beta.lstsim.de/test/ Testseite] posten | ** Das komplette Ergebnis der [http://beta.lstsim.de/test/ Testseite] posten | ||
− | ** Ggf. den Inhalt der Fehlerkonsole posten ([http://lstsim.de/forum/index.php?page=Thread&postID=14751#post14751 Anleitung für Firefox]) | + | ** Ggf. den Inhalt der Fehlerkonsole posten ([http://lstsim.de/forum/index.php?page=Thread&postID=14751#post14751 Anleitung für Firefox-Benutzer]) |
'''Umso eher das LstSim-Team einen Programmfehler mit Hilfe der angegebenen Informationen selber reproduzieren kann, desto eher kann er behoben.''' Bitte fügt deshalb den Fehlermeldungen im Zweifelsfall eher zu viel Informationen als zu wenig hinzu (z. B. Logs aus dem Funk- oder Telefonbereich), da dies unnötige und zeitaufwändige Rückfragen erspart. Uns ist bewusst, dass dies mit einem gewissen Mehraufwand verbunden ist, aber diese Zusatzarbeit wird dann eben auch dem LstSim-Team abgenommen. Es dürfen auch Vermutungen geäußert werden, wenn man denkt, ein Muster beim Auftreten des Fehlers erkannt zu haben. | '''Umso eher das LstSim-Team einen Programmfehler mit Hilfe der angegebenen Informationen selber reproduzieren kann, desto eher kann er behoben.''' Bitte fügt deshalb den Fehlermeldungen im Zweifelsfall eher zu viel Informationen als zu wenig hinzu (z. B. Logs aus dem Funk- oder Telefonbereich), da dies unnötige und zeitaufwändige Rückfragen erspart. Uns ist bewusst, dass dies mit einem gewissen Mehraufwand verbunden ist, aber diese Zusatzarbeit wird dann eben auch dem LstSim-Team abgenommen. Es dürfen auch Vermutungen geäußert werden, wenn man denkt, ein Muster beim Auftreten des Fehlers erkannt zu haben. | ||
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''Vielen Dank an alle, die LstSim auf diese Weise unterstützen und unterstützt haben!'' | ''Vielen Dank an alle, die LstSim auf diese Weise unterstützen und unterstützt haben!'' | ||
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