Einsatzfehler melden: Unterschied zwischen den Versionen

Version vom 3. September 2016, 11:37 Uhr

Bitte unbedingt die unten aufgelisteten Hinweise beachten!

Der Einsatzfeedbackbutton

Fehler in Einsätzen in der Sim können mit Hilfe der Feedback-Funktion direkt während eines laufenden Spiels gemeldet werden.

Anleitung

Wie melde ich Fehler?

Dazu wählt man einfach den Einsatz mit dem Fehler im Einsatzmenü auf und klickt auf den kleinen Button mit dem "F". Dieser Button ist unsichtbar, solange sich die Maus außerhalb des Einsatzmenüs befindet. Man hat jetzt die Auswahl zwischen drei Arten von Feedbacks (siehe Screenshot). Wir haben keinen Einblick, wie de User konkret den Einsatz abgewickelt hat, können nicht die Art der Abwicklung beurteilen und Tipps geben. Aus diesem Grund brauchen wir bei der Beschreibung genaue Infos, falls es Probleme in zeitlichen Verlauf gibt. Achtung: Das Feedback wird aber erst verschickt, wenn der Einsatz komplett beendet ist und nicht mehr in Einsatzmenü auftaucht.

Ich finde keinen solchen Button.

Der Einsatzfeedbackbutton steht nur angemeldeten Spielern zur Verfügung.

Feedback-Status abrufen

Das Feedback erhält dann eine eindeutige ID und ist im eigenen Konto zusammen mit dem derzeitigen Status aufrufbar. Dieser Weg der Fehlermeldung ist eindeutig vorzuziehen, da das Team somit direkt den auf den betreffenden Einsatz zugreifen kann und diesen nicht erst mühsam in der Datenbank suchen muss (was nicht immer klappt). Sollte es nach dem Teamkommentar zu der Fehlermeldung weiterhin Klärungsbedarf geben, kann man dies in diesem Forumthread angeben. Dabei sollte aber unbedingt die Feedback-ID genannt werden, damit das Team weiß um welchen Einsatz, welche Fehlermeldung und welche Antwort es geht.

Kurz zur Erklärung mancher unserer Kommentare:

• nur das Kürzel eines Team-Mitglieds (z. B. FK) heißt "Problem wurde behoben", bzw. der Wunsch nach mehr oder weniger wurde zur Kenntnis genommen.
• "FAQ" ist ein Verweis auf dieses
• Kein Einsatzfeedback heißt nicht zwangsläufig "kein Fehler" oder "interessiert uns nicht", sondern, dass wir das über den Einsatz nicht beheben können. Solche Dinge dann bitte an richtiger Stelle im Forum posten.
• "(System)": bei "mehr" oder "weniger"-Feedbacks, durch das System gespeichert, um uns zu entlassten. Wir machen aber regelmäßig bei Auffälligkeiten eine Auswertung.
• "???": Verstehe den Post nicht, sehe den Fehler nicht
• "Google-Fehler": Damit wird auf diesen Hinweis verwiesen.
• "Benutzerleitstelle": Der Fehler / Inhalt des Feedbacks hat nichts mit dem Einsatz zu tun, sondern liegt an der Benutzerlst und muss deren Ersteller gemeldet werden.

Ich habe kein Feedback abschicken können, möchte aber dennoch einen Fehler melden.

Es ist aber auch möglich, einen Einsatzfehler im "Fehler in Einsätzen"-Forum zu melden. Dies betrifft vor allem Einsätze, für die eine Feedbackabgabe nicht mehr möglich war, da sich das letzte Fahrzeug bereits wieder frei gemeldet hat (betrifft häufig Fehleinsätze & ambulante Behandlungen). Bitte überprüfe zunächst, ob es für den Fehler schon einen Meldethread gibt. Damit das LstSim-Team weiß, um welchen Einsatz in der Datenbank es sich handelt, füge bitte immer alle Anrufertexte und Rückmeldungen hinzu. Orientiere dich im Zweifelsfall an den bereits gemeldeten Einsatzfehlern. Meistens ist der Thread die beste Anlaufstelle: Einsatzfeedback für Einsätze ohne Feedbackmöglichkeit

Einsatz-Feedback

Wichtige Hinweise

• Allgemeine Hinweise:

Den Einsätzen sind Start und Ziel meistens in Form von Variablen zugeordnet, die erst beim konkreten Auftauchen in der Sim konkret werden. Tauchen also z.B. Fehler (Rechtschreibung, Geschlecht, Koordinaten, falscher Einsatzort) dann bitte unbedingt den Einsatzort dazu angeben (also nicht Altenheim, sondern z.B. Seniorenverwahranstalt "Schlecht Wetter" Althausen und auch nicht Schule, sondern Lese-Genau-Gymnasium, Musterstadt), Privatadressen immer mit Straße und Ort. Nur so können wir in unserer Datenbank unter den 4000 hinterlegten Spezialorten genau das Altenheim finden, bei dem das "h" fehlt.

Was wir nicht sehen können:

- konkreter Einsatzort (siehe oben)

- Informationen zu dem Einsatz, wie er speziell bei euch aufgetreten ist (zugeordete Fzg., Funkprotokoll u.ä.)

Noch etwas: Da wir mittlerweile dank Jakkals unzähliger Variablen manchmal ganze Textphrasen variieren lassen können, bitte bei Rechtschreibfehler immer ein paar Worte aus dem Einsatz zitieren und auch die Verbesserung nennen. Auch das erleichtert die Suche ungemein, den einzelne Worte kommen vllt. in zahlreichen Variablen vor, von denen manche bis zu 30 verschiedene Phrasen enthalten.

• Einsatz-Häufigkeit

Bei "mehr" oder "weniger" reicht es, das entsprechende auszuwählen. Wir sammeln solche Kommentare erstmal unkommentiert.

Bei Nie bitte immer kurz begründen warum er nicht auftauchen soll. Begründungen wie "Einsatz scheiße" oder "den gibt es in meinem RD-Bereich nicht" gelten nicht.

• Kategorie
  • Kategorie Rechtschreibung: Dürfte selbsterklärend sein, alles was mit Grammatik und Rechtschreibung, Satzbau etc. zu tun hat, fehlende Worte, Geschlechterfehler bei Herr und Frau usw. Bitte immer die richtige Schreibweise als Kommentar schreiben.
  • Kategorie Inhaltsfehler: fehlender Ziel- oder Einsatzort im Anruftext / Lagemeldung, unstimmige Diagnosen und Patientenzustände, Uhrzeit, Wetter, falsches Ziel u.ä.
  • Kategorie Sonstiges: Polizeistreifenfehler, Kommentare, u.ä.

• Was nichts im Einsatzfeedback verloren hat
  • Forderungen nach Feuerwehr, DLRG etc.
  • Ideen oder Vorschläge zu Erweiterung im Spiel
  • System- und Java Script-Fehler
  • Fehler die nicht speziell mit dem Einsatz in Verbindung stehen
    • Lässt sich nicht schließen
    • NEF sichert ab statt RTW
    • FR transportiert nicht
    • Fehler bei Fahrzeugen, Krankenhäusern, Sonderzielen
    • Transport mit RTH
    • Errungenschaftenfehler
    • Statusfehler u.ä.