Einsatzfehler melden - Versionsgeschichte

Malte: /* Feedback-Status abrufen */ Rechtschreibung

2017-06-28T14:48:21Z

‎Feedback-Status abrufen: Rechtschreibung

Malte: /* Feedback-Status abrufen */ Kürzel aktualisiert und mit Vollnamen hinzugefügt

2017-06-28T14:44:20Z

‎Feedback-Status abrufen: Kürzel aktualisiert und mit Vollnamen hinzugefügt

Malte: /* Wann ist das Einsatzfeedback zu nutzen */ vorübergehenden Hinweis zum nicht Feedbacken BAB-Einsätzen

2017-04-16T18:59:41Z

‎Wann ist das Einsatzfeedback zu nutzen: vorübergehenden Hinweis zum nicht Feedbacken BAB-Einsätzen

Malte: /* Wann ist das Einsatzfeedback zu nutzen */ Hinweis zu Fehler in Begrüßung hinzugefügt

2017-03-24T11:53:57Z

‎Wann ist das Einsatzfeedback zu nutzen: Hinweis zu Fehler in Begrüßung hinzugefügt

Malte: /* Wann ist das Einsatzfeedback zu nutzen */ Neu: Fehler in Begrüßungen

2017-03-24T11:47:50Z

‎Wann ist das Einsatzfeedback zu nutzen: Neu: Fehler in Begrüßungen

Malte: /* Wann ist das Einsatzfeedback zu nutzen */ Zeilenumbruch vergessen

2017-02-28T21:58:38Z

‎Wann ist das Einsatzfeedback zu nutzen: Zeilenumbruch vergessen

Malte: /* Wann ist das Einsatzfeedback zu nutzen */ LstSim-Testeinsätze hinzugefügt

2017-02-28T21:58:07Z

‎Wann ist das Einsatzfeedback zu nutzen: LstSim-Testeinsätze hinzugefügt

Malte: Umformulierungen

2017-02-26T15:28:41Z

Umformulierungen

Malte: /* Wichtige Hinweise */ weitere Depersonalisierung und Format

2017-02-24T21:54:56Z

‎Wichtige Hinweise: weitere Depersonalisierung und Format

Malte: Depersonalisiert, neuer Punkt Ablehnung gleichgeschlechtl. Partner, Hinweis zu Einsatz soll nicht vorkommen umplatziert

2017-02-24T21:17:03Z

Depersonalisiert, neuer Punkt Ablehnung gleichgeschlechtl. Partner, Hinweis zu Einsatz soll nicht vorkommen umplatziert

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 Kurz zur Erklärung mancher Team-Kommentare:
-* nur das Kürzel eines Team-Mitglieds heißt "Problem wurde behoben", bzw. der Wunsch nach mehr oder weniger wurde zur Kenntnis genommen. DIe Kürzer der [[Team|Teammitglieder]] in der Übersicht:
+* nur das Kürzel eines Team-Mitglieds heißt "Problem wurde behoben", bzw. der Wunsch nach mehr oder weniger wurde zur Kenntnis genommen. Die Kürzel der [[Team|Teammitglieder]] in der Übersicht:
 {| class="wikitable"
 |-

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 Kurz zur Erklärung mancher Team-Kommentare:
-* nur das Kürzel eines Team-Mitglieds (z. B. FK, JK, Lumi, Serhan) heißt "Problem wurde behoben", bzw. der Wunsch nach mehr oder weniger wurde zur Kenntnis genommen.
+* nur das Kürzel eines Team-Mitglieds heißt "Problem wurde behoben", bzw. der Wunsch nach mehr oder weniger wurde zur Kenntnis genommen. DIe Kürzer der [[Team|Teammitglieder]] in der Übersicht:
 * "FAQ" ist ein Verweis [[FAQ|auf dieses]]
 * Kein Einsatzfeedback heißt nicht zwangsläufig "kein Fehler" oder "interessiert das Team nicht", sondern, dass der Fehler über den Einsatz nicht behebbar ist. Solche Dinge dann bitte an richtiger Stelle im Forum posten.

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 {{nein}} [[Status|Statusfehler]]<br />
 {{nein}} Einsätze, die real vorkommen, aber nicht vorkommen sollten (z.B. tote Kinder, falsche BMA-Auslösung, etc.)<br />
-{{nein}} LstSim-Testeinsätze
+{{nein}} LstSim-Testeinsätze<br />
 |}

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 {{nein}} [[FR]] transportiert nicht<br />
 {{nein}} Fehler bei Fahrzeugen, Krankenhäusern, Sonderzielen<br />
-{{nein}} Fehler in Begrüßungen (Rechtschreibung/Grammatik [https://forum.lstsim.de/thread/7076-sammelthread-begr%C3%BC%C3%9Fungstext-und-einsatzortnennung/?postID=108767#post108767 hier melden])<br />
+{{nein}} Fehler in Begrüßungen (Rechtschreibung/Grammatik [https://forum.lstsim.de/thread/7076-sammelthread-begr%C3%BC%C3%9Fungstext-und-einsatzortnennung/?postID=108767#post108767 hier melden])<sup>2</sup><br />
 {{nein}} Transport mit [[RTH]]<br />
 {{nein}} Einsätze mit gleichgeschlechtlichen Partnerschaften o.ä.<br />
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 |}
-<sup>1</sup>: Bei Rechtschreib- und Grammatikfehler immer angeben, wo dieser besteht (z.B. 2. Anruf, RM=Rückmeldung), was falsch ist (Abschnitt zitieren) und schreiben wie es korrekt wäre.
+<sup>1</sup>: Bei Rechtschreib- und Grammatikfehler immer angeben, wo dieser besteht (z.B. 2. Anruf, RM=Rückmeldung), was falsch ist (Abschnitt zitieren) und schreiben wie es korrekt wäre.<br />
 == Wichtige Hinweise ==

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 {{nein}} [[FR]] transportiert nicht<br />
 {{nein}} Fehler bei Fahrzeugen, Krankenhäusern, Sonderzielen<br />
 {{nein}} Transport mit [[RTH]]<br />
 {{nein}} Einsätze mit gleichgeschlechtlichen Partnerschaften o.ä.<br />

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 == Anleitung ==
 === Wie melde ich Fehler? ===
-Dazu wählt man einfach den Einsatz mit dem Fehler im Einsatzmenü auf und klickt auf den kleinen Button mit dem "F". Dieser Button ist unsichtbar, solange sich die Maus außerhalb des Einsatzmenüs befindet. Man hat jetzt die Auswahl zwischen drei Arten von Feedbacks (siehe Screenshot). Das Team hat keinen Einblick, wie der User konkret den Einsatz abgewickelt hat, kann nicht die Art der Abwicklung beurteilen und Tipps geben. Aus diesem Grund benötigt das Team bei der Beschreibung genaue Infos, falls es Probleme in zeitlichen Verlauf gibt.
+Um einen Fehler innerhalb eines Einsatzes zu melden muss zunächst der entsprechende Einsatz mit dem Fehler im Einsatzmenü ausgewählt werden. Anschließend ist auf den kleinen Button mit dem "F" zu klicken, welcher unsichtbar ist, solange sich die Maus außerhalb des Einsatzmenüs befindet. Es besteht nun die Auswahl zwischen drei Arten von Feedbacks (siehe Screenshot). Das Team hat keinen Einblick, wie der User konkret den Einsatz abgewickelt hat, kann nicht die Art der Abwicklung beurteilen und Tipps geben. Aus diesem Grund benötigt das Team bei der Beschreibung genaue Infos, falls es Probleme in zeitlichen Verlauf gibt.
 '''Achtung:''' Das Feedback wird aber erst verschickt, wenn der Einsatz komplett beendet ist und nicht mehr in Einsatzmenü auftaucht.
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 === Feedback-Status abrufen ===
-Das Feedback erhält dann eine eindeutige ID und ist [https://lstsim.de/konto/feedback/ im eigenen Konto] zusammen mit dem derzeitigen Status aufrufbar. Dieser Weg der Fehlermeldung ist eindeutig vorzuziehen, da das Team somit direkt den auf den betreffenden Einsatz zugreifen kann und diesen nicht erst mühsam in der Datenbank suchen muss (was nicht immer klappt). Sollte es nach dem Teamkommentar zu der Fehlermeldung weiterhin Klärungsbedarf geben, kann man dies [http://lstsim.de/forum/index.php?page=Thread&threadID=2022 in diesem Forumthread] angeben. Dabei sollte aber unbedingt die Feedback-ID genannt werden, damit das Team weiß um welchen Einsatz, welche Fehlermeldung und welche Antwort es geht.
+Das Feedback erhält eine eindeutige ID und ist [https://lstsim.de/konto/feedback/ im eigenen Konto] zusammen mit dem derzeitigen Status aufrufbar. Sollte es nach dem Teamkommentar zu der Fehlermeldung weiterhin Klärungsbedarf geben, kann man dies [http://lstsim.de/forum/index.php?page=Thread&threadID=2022 in diesem Forumthread] angeben. Dabei sollte aber unbedingt die Feedback-ID genannt werden, damit das Team weiß um welchen Einsatz, welche Fehlermeldung und welche Antwort es geht.
-Kurz zur Erklärung mancher unserer Kommentare:
+Kurz zur Erklärung mancher Team-Kommentare:
-* nur das Kürzel eines Team-Mitglieds (z. B. FK) heißt "Problem wurde behoben", bzw. der Wunsch nach mehr oder weniger wurde zur Kenntnis genommen.
+* nur das Kürzel eines Team-Mitglieds (z. B. FK, JK, Lumi, Serhan) heißt "Problem wurde behoben", bzw. der Wunsch nach mehr oder weniger wurde zur Kenntnis genommen.
 * "FAQ" ist ein Verweis [[FAQ|auf dieses]]
-* Kein Einsatzfeedback heißt nicht zwangsläufig "kein Fehler" oder "interessiert uns nicht", sondern, dass wir das über den Einsatz nicht beheben können. Solche Dinge dann bitte an richtiger Stelle im Forum posten.
+* Kein Einsatzfeedback heißt nicht zwangsläufig "kein Fehler" oder "interessiert das Team nicht", sondern, dass der Fehler über den Einsatz nicht behebbar ist. Solche Dinge dann bitte an richtiger Stelle im Forum posten.
-* "(System)": bei "mehr" oder "weniger"-Feedbacks, durch das System gespeichert, um uns zu entlassten. Wir machen aber regelmäßig bei Auffälligkeiten eine Auswertung.
+* "(System)": bei "mehr" oder "weniger"-Feedbacks, durch das System gespeichert, um uns zu entlasten. Das Team macht aber regelmäßig bei Auffälligkeiten eine Auswertung.
-* "???": Verstehe den Post nicht, sehe den Fehler nicht
+* "???": Die Fehlermeldung ist unverständlich oder der Fehler wird nicht erkannt
 * "OSM-Fehler": Damit wird auf [https://forum.lstsim.de/board/41-openstreetmap-probleme-routing-geocoding/ diesen Bereich] verwiesen.
-* "Benutzerleitstelle": Der Fehler / Inhalt des Feedbacks hat nichts mit dem Einsatz zu tun, sondern liegt an der Benutzerlst und muss deren Ersteller gemeldet werden.
+* "Benutzerleitstelle": Der Fehler / Inhalt des Feedbacks hat nichts mit dem Einsatz zu tun, sondern liegt an der Benutzerleitstelle und muss deren Ersteller gemeldet werden.
 * "Bekannt": Der Fehler ist bereits hinreichend bekannt und Bedarf keines Feedbacks mehr.
 === Ich habe kein Feedback abschicken können, möchte aber dennoch einen Fehler melden. ===
-Es ist aber auch möglich, einen Einsatzfehler im [http://lstsim.de/forum/index.php?page=Board&boardID=10 "Fehler in Einsätzen"-Forum] zu melden. Dies betrifft vor allem Einsätze, für die eine Feedbackabgabe nicht mehr möglich war, da sich das letzte Fahrzeug bereits wieder frei gemeldet hat (betrifft häufig Fehleinsätze & ambulante Behandlungen). Bitte überprüfe zunächst, ob es für den Fehler schon einen Meldethread gibt. Damit das LstSim-Team weiß, um welchen Einsatz in der Datenbank es sich handelt, füge bitte immer alle Anrufertexte, Rückmeldungen und das Einsatzprotokoll (P in der Einsatzübersicht, neben Feedbackbutton) hinzu. Orientiere dich im Zweifelsfall an den bereits gemeldeten Einsatzfehlern. Meistens ist der Thread die beste Anlaufstelle: [https://forum.lstsim.de/thread/5986 Einsatzfeedback für Einsätze ohne Feedbackmöglichkeit]
+Es ist aber auch möglich, einen Einsatzfehler im [http://lstsim.de/forum/index.php?page=Board&boardID=10 "Fehler in Einsätzen"-Forum] zu melden. Dies betrifft vor allem Einsätze, für die eine Feedbackabgabe nicht mehr möglich war, da sich das letzte Fahrzeug bereits wieder frei gemeldet hat (betrifft häufig Fehleinsätze & ambulante Behandlungen). Bitte überprüfe zunächst, ob es für den Fehler schon einen Meldethread gibt. Damit das LstSim-Team weiß, um welchen Einsatz in der Datenbank es sich handelt, füge bitte immer alle Anrufertexte, Rückmeldungen und das Einsatzprotokoll (P in der Einsatzübersicht, neben Feedbackbutton) hinzu. Orientiere dich im Zweifelsfall an den bereits gemeldeten Einsatzfehlern. Meistens ist der Thread die beste Anlaufstelle: [https://forum.lstsim.de/thread/5986 Einsatzfeedback für Einsätze ohne Feedbackmöglichkeit].
 [[Datei:Einsatzfeedback.jpg|400px|gerahmt|links|Einsatz-Feedback]]{{Clear}}
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 In der Regel liegt die Ursache darin, dass das fehlende Fahrzeug initial mitalarmiert / mit zugeordnet war und dann abgezogen wurde.
-Das RM vor Ort geht dann davon aus, dieses sei noch auf der Anfahrt. Um das zu vermeiden muss dem Fahrzeug via Funk mitgeteilt werden, dass es alleine anfährt.
+Das Rettungsmittel vor Ort geht dann davon aus, dieses sei noch auf der Anfahrt. Um das zu vermeiden muss dem Fahrzeug via Funk mitgeteilt werden, dass es alleine anfährt.
-Ähnlich ist es mit dem RTH zum Transport: Einmal abgelehnt, wird er nicht mehr benötigt. Rückt er trotzdem an, geht er wieder S1, weil es keine Indikation gibt.
+Ähnlich ist es mit dem [[RTH]] zum Transport: Einmal abgelehnt, wird er nicht mehr benötigt. Rückt er trotzdem an, geht er wieder [[Status]] 1, weil es keine Indikation gibt.
-Das selbe gilt, wenn man dem RTW den nachgeforderten Notarzt verweigert oder zusichert bzw. dem KTW den nachgeforderten RTW, dann ist die Entscheidung fix.
+Dasselbe gilt, wenn man dem [[RTW]] den nachgeforderten Notarzt verweigert oder zusichert bzw. dem [[KTW]] den nachgeforderten RTW, dann ist die Entscheidung fix.
-Dies ist momentan nicht anders möglich und muss nicht gemeldet werden. Weder Feedback, noch Forum.
+Dies ist momentan nicht anders möglich und muss nicht gemeldet werden. Weder als Feedback noch im Forum.
 == Links ==

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 ::- konkreter Einsatzort (siehe oben)
 ::- Informationen zu dem Einsatz, wie er speziell beim Spieler aufgetreten ist (zugeordete Fzg., Funkprotokoll u.ä.)
-::Da wir mittlerweile dank unserer unzähliger Variablen manchmal ganze Textphrasen variieren lassen können, bitte bei Rechtschreibfehler immer ein paar Worte aus dem Einsatz zitieren (also die falsche Version) und auch die Verbesserung nennen. Dies erleichtert die Suche ungemein, den einzelne Worte kommen eventuell in zahlreichen Variablen vor, von denen manche bis zu 30 verschiedene Phrasen enthalten.
+::Da dank unzähliger Variablen manchmal ganze Textphrasen stark variieren lassen können, bitte bei Rechtschreibfehler immer ein paar Worte aus dem Einsatz zitieren (also die falsche Version) und auch die Verbesserung nennen. Dies erleichtert die Suche ungemein, den einzelne Worte kommen eventuell in zahlreichen Variablen vor, von denen manche bis zu 30 verschiedene Phrasen enthalten.
-* Es ist momentan nicht zu ändern, dass oftmals die Feuerwehr erst in der Lagemeldung nachgefordert wird und nicht in der Lage auf Sicht oder in der Lage, obwohl dort gesagt wird, dass die FW schon am Werk war.
+:* Es ist momentan nicht zu ändern, dass oftmals die Feuerwehr erst in der Lagemeldung nachgefordert wird und nicht in der Lage auf Sicht oder in der Lage, obwohl dort gesagt wird, dass die FW schon am Werk war.
 * '''Einsatz-Häufigkeit'''

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 {{ja}} Einsatzort im Anruf fehlt<br />
 {{ja}} fehlerhafte Patientenanzahl<br />
-{{ja}} fehlerhafte Krankenhausfachabteilungen<br />
+{{ja}} fehlerhafte [[Krankenhausfachabteilungen]]<br />
 {{ja}} fehlerhafte Einsatzzeit<br />
 {{ja}} falsches Wetter<br />
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 {{nein}} Fehler bei Fahrzeugen, Krankenhäusern, Sonderzielen<br />
 {{nein}} Transport mit [[RTH]]<br />
 {{nein}} [[Errungenschaften|Errungenschaftenfehler]]<br />
 {{nein}} [[Status|Statusfehler]]<br />
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 <sup>1</sup>: Bei Rechtschreib- und Grammatikfehler immer angeben, wo dieser besteht (z.B. 2. Anruf, RM=Rückmeldung), was falsch ist (Abschnitt zitieren) und schreiben wie es korrekt wäre.
 == Wichtige Hinweise ==
 * '''Allgemeine Hinweise:'''
-** Den Einsätzen sind Start und Ziel meistens in Form von Variablen zugeordnet, die erst beim konkreten Auftauchen in der Sim konkret werden. Tauchen also z.B. Fehler (Rechtschreibung, Geschlecht, Koordinaten, falscher Einsatzort) dann bitte unbedingt den Einsatzort dazu angeben (also nicht Altenheim, sondern z.B. Seniorenverwahranstalt "Schlecht Wetter" Althausen und auch nicht Schule, sondern Lese-Genau-Gymnasium, Musterstadt), Privatadressen immer mit Straße und Ort. Nur so können wir in unserer Datenbank unter den 4000 hinterlegten Spezialorten genau das Altenheim finden, bei dem das "h" fehlt. POI-Fehler können wir auch nur bei offiziellen Leitstellen beheben. Bei Benutzerleitstellen muss man sich an den Ersteller wenden.
+** Den Einsätzen sind Start und Ziel meistens in Form von Variablen zugeordnet, die erst beim konkreten Auftauchen in der Sim konkret werden. Tauchen also z.B. Fehler (Rechtschreibung, Geschlecht, Koordinaten, falscher Einsatzort) dann bitte unbedingt den Einsatzort dazu angeben (also nicht Altenheim, sondern z.B. Seniorenverwahranstalt "Schlecht Wetter" Althausen und auch nicht Schule, sondern Lese-Genau-Gymnasium, Musterstadt), Privatadressen immer mit Straße und Ort. Nur so ist es möglich in der Datenbank unter den 4000 hinterlegten Spezialorten genau das Altenheim finden, bei dem das "h" fehlt. POI-Fehler sind ausschließlich bei offiziellen Leitstellen behebbar. Bei Benutzerleitstellen muss man sich an den Ersteller wenden.
-::Was wir nicht sehen können:
+::Was das Team nicht sehen kann:
 ::- konkreter Einsatzort (siehe oben)
-::- Informationen zu dem Einsatz, wie er speziell bei euch aufgetreten ist (zugeordete Fzg., Funkprotokoll u.ä.)
+::- Informationen zu dem Einsatz, wie er speziell beim Spieler aufgetreten ist (zugeordete Fzg., Funkprotokoll u.ä.)
-::Noch etwas: Da wir mittlerweile dank unserer unzähliger Variablen manchmal ganze Textphrasen variieren lassen können, bitte bei Rechtschreibfehler immer ein paar Worte aus dem Einsatz zitieren (also die falsche Version) und auch die Verbesserung nennen. Auch das erleichtert die Suche ungemein, den einzelne Worte kommen vllt. in zahlreichen Variablen vor, von denen manche bis zu 30 verschiedene Phrasen enthalten.
+::Da wir mittlerweile dank unserer unzähliger Variablen manchmal ganze Textphrasen variieren lassen können, bitte bei Rechtschreibfehler immer ein paar Worte aus dem Einsatz zitieren (also die falsche Version) und auch die Verbesserung nennen. Dies erleichtert die Suche ungemein, den einzelne Worte kommen eventuell in zahlreichen Variablen vor, von denen manche bis zu 30 verschiedene Phrasen enthalten.
-** Es ist momentan nicht zu ändern, dass oftmals die Feuerwehr erst in der Lagemeldung nachgefordert wird und nicht in der Lage auf Sicht oder in der Lage, obwohl dort gesagt wird, dass die FW schon am Werk war.
+* Es ist momentan nicht zu ändern, dass oftmals die Feuerwehr erst in der Lagemeldung nachgefordert wird und nicht in der Lage auf Sicht oder in der Lage, obwohl dort gesagt wird, dass die FW schon am Werk war.
 * '''Einsatz-Häufigkeit'''
-:Bei "mehr" oder "weniger" reicht es, das entsprechende auszuwählen. Wir sammeln solche Kommentare erstmal unkommentiert.
+:Bei "mehr" oder "weniger" reicht es, das entsprechende auszuwählen. Diese Angaben werden zunächst unkommentiert gesammelt.
 :Bei Nie bitte immer kurz begründen warum er nicht auftauchen soll. Begründungen wie "Einsatz scheiße" oder "den gibt es in meinem RD-Bereich nicht" gelten nicht.
 * '''Kategorie'''
-** Kategorie Rechtschreibung: Dürfte selbsterklärend sein, alles was mit Grammatik und Rechtschreibung, Satzbau etc. zu tun hat, fehlende Worte, Geschlechterfehler bei Herr und Frau usw. Bitte immer die richtige Schreibweise als Kommentar schreiben.
+** Kategorie Rechtschreibung: Alles was mit Grammatik, Rechtschreibung, Satzbau etc. zu tun hat. Fehlende Worte, Geschlechterfehler bei Herr und Frau usw. Bitte immer die richtige Schreibweise als Kommentar schreiben.
-** Kategorie Inhaltsfehler: fehlender Ziel- oder Einsatzort im Anruftext / Lagemeldung, unstimmige Diagnosen und Patientenzustände, Uhrzeit, Wetter, falsches Ziel u.ä.
+** Kategorie Inhaltsfehler: Fehlender Ziel- oder Einsatzort im Anruftext / Lagemeldung, unstimmige Diagnosen und Patientenzustände, Uhrzeit, Wetter, falsches Ziel u.ä.
 ** Kategorie Sonstiges: Polizeistreifenfehler, Kommentare, u.ä.